Không thể tìm kiếm trong cuộc trò chuyện trong Messenger có thể gây khó chịu, nhất là khi bạn với đối phương đã trò chuyện với nhau được một thời gian dài. Vậy với tình trạng này, đâu là giải pháp dành cho bạn?
Sau một thời gian nhắn tin trên Messenger, số lượng tin nhắn ngay càng tăng. Khi đó, việc tìm lại một đoạn nội dung cụ thể trong cuộc trò chuyện có thể không còn đơn giản như bạn nghĩ.
May mắn là, Messenger có tính năng tìm kiếm tin nhắn trong cuộc trò chuyện. Nhưng đen đủi thay, đôi khi tính năng này lại “làm lơ” và không hiển thị kết quả trên Android hoặc iPhone. Mắc mệt ghê ha?
Nếu đang rơi vào tình trạng tương tự, bạn hãy cùng Giải Ngố tham khảo cách khắc phục lỗi không tìm được tin nhắn trong cuộc trò chuyện Messenger nhé.
Không thể tìm kiếm trong cuộc trò chuyện Messenger trên iPhone và Android: Cách khắc phục
Thay vì phải cuộn mỏi tay để tìm một tin nhắn cụ thể, bạn chỉ cần thử một vài cách dưới đây, để khôi phục tính năng tìm kiếm tin nhắn trong cuộc trò chuyện Messenger.
Tắt và mở lại ứng dụng
Khi Messenger hoạt động bất thường, việc khởi động lại ứng dụng sẽ giúp khắc phục lỗi tạm thời. Thao tác này tắt toàn bộ tiến trình đang chạy của Messenger, đồng thời mở lại ứng dụng từ đầu:
- Trên Android: Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Messenger, chọn biểu tượng thông tin “i”, sau đó nhấn “Buộc dừng”.
- Trên iPhone: Vuốt từ cạnh dưới màn hình lên (hoặc bấm 2 lần nút Home), tìm Messenger trong danh sách và vuốt lên để đóng ứng dụng.
Kiểm tra kết nối mạng
Messenger không tìm được tin nhắn nếu kết nối mạng không ổn định. Vì thế, bạn hãy thử kiểm tra tốc độ mạng hoặc chuyển sang mạng Wifi/4G khác, để xem tình hình có cải thiện không.
Tìm trong cuộc trò chuyện bí mật (hội thoại bị ẩn)
Ứng dụng nhắn tin nhà Meta được trang bị tính năng “cuộc trò chuyện bí mật” với mã hóa đầu-cuối. Những cuộc trò chuyện này được lưu riêng biệt nên sẽ không hiện trong kết quả tìm kiếm thông thường.
Để tìm tin nhắn trong cuộc trò chuyện bí mật, bạn cần:
- Bước 1: Mở đoạn chat bí mật với người bạn cần tìm => nhấn biểu tượng chữ “i” ở trên góc phải.
- Bước 2: Chọn “Tìm kiếm trong cuộc trò chuyện”.
- Bước 3: Nhập từ khóa bạn cần tìm.
Tin nhắn có thể đã bị xóa
Nếu bạn hoặc ai đó trong đoạn chat đã xóa tin nhắn, Messenger sẽ không thể tìm ra được. Cho đến thời điểm hiện tại, bạn không thể khôi phục tin nhắn đã xóa/ thu hồi trên Messenger.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại
Đôi khi, lỗi liên quan đến tài khoản cũng có thể khiến tính năng tìm kiếm ngừng hoạt động. Hãy thử đăng xuất khỏi Messenger và đăng nhập lại xem sao.
Xem thêm:
- Không thể mở link trong Messenger? Tham khảo những cách sau
- Messenger bị lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này, xử lý sao nhỉ?
Kiểm tra xem Messenger có đang bị lỗi hệ thống hay không
Trong một vài trường hợp, vấn đề không đến từ thiết bị của bạn, mà là do máy chủ Messenger đang gặp sự cố.
Hãy truy cập trang Downdetector để xem có nhiều người khác cũng gặp lỗi tương tự không. Nếu đúng vậy, bạn chỉ cần chờ Meta khắc phục xong.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng (chỉ áp dụng cho Android)
Messenger lưu trữ dữ liệu tạm trên máy để cải thiện hiệu năng. Nhưng nếu dữ liệu này bị lỗi, tình trạng không thể tìm kiếm trong cuộc trò chuyện Messenger có thể xảy ra.
Cách xóa bộ nhớ đệm:
- Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng Messenger => chọn biểu tượng thông tin “i”.
- Bước 2: Vào mục “Lưu trữ” => nhấn “Xóa bộ nhớ đệm”.
Cập nhật ứng dụng
Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ của Messenger, một số tính năng có thể hoạt động không ổn định. Do đó, hãy vào Google Play (Android) hoặc App Store (iPhone) để cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất, rồi kiểm tra lại xem sao nhé!
Kết
Tính năng tìm kiếm trong cuộc trò chuyện của Messenger giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khi cần tìm lại nội dung cũ. Hy vọng một trong những cách trên sẽ giúp bạn khôi phục lại tính năng này, để tha hồ sử dụng Messenger mượt mà như trước.
Chúc bạn khắc phục lỗi không thể tìm kiếm trong cuộc trò chuyện Messenger thành công nhé!
