Zalo có thông báo nhưng không xem được vừa mang đến cảm giác hụt hẫng và khó chịu, vừa gây ra nhiều bất tiện đối với những phút giây trải nghiệm của người dùng.
Zalo đang từng bước trở thành ứng dụng liên lạc chính của nhiều người. Từ người trẻ cho tới người cao tuổi, từ thành thị tới nông thôn, Zalo đều có chỗ đứng vững chắc khi giúp mọi người nhắn tin và gọi điện miễn phí.
Đặc biệt, trong môi trường công sở, đây cũng là công cụ không thể thiếu để việc liên lạc lẫn giao tiếp thêm thuận tiện và dễ dàng.
Chính vì quan trọng như vậy nên khi Zalo có thông báo tin nhắn nhưng không đọc được, bạn ngay lập tức cảm thấy hoang mang. Để giải quyết cảm giác hoang mang này, có thể bạn sẽ cần tới những thủ thuật nho nhỏ được gợi ý bên dưới.
Lý do Zalo có thông báo nhưng không thấy
Thấy thông báo xuất hiện trên màn hình điện thoại/máy tính nhưng khi bấm vào lại chẳng thấy nội dung mà thông báo đề cập? Khả năng cao bạn đã rơi vào một trong số những trường hợp dưới đây:
- Đối phương đã thu hồi tin nhắn, xóa bình luận hoặc status của họ. Vì vậy, bạn không thể đọc được những nội dung này dù có thông báo.
- Ứng dụng Zalo đang bị “chập cheng” nên nhiều chức năng không thể hoạt động như bình thường. Dù là một chiếc app sở hữu lượng người dùng đông đảo nhưng Zalo vẫn thường xuyên gặp phải nhiều lỗi lặt vặt khác nhau. Hiện thông báo nhưng không xem được là một trong số đó.
- Trên điện thoại có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm hoặc phần mềm của máy bị xung đột, khiến chức năng thông báo của Zalo bị rối loạn. Trong một vài trường hợp, đây chính là nguyên nhân gây ra sự cố.
Có thể bạn cần:
- Cách ẩn tin nhắn Zalo trên iPhone siêu dễ và cực nhanh
- Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là gì? Khắc phục ra sao?
Zalo có thông báo nhưng không xem được, bạn phải làm sao?
Thật khó chịu khi thấy thông báo tin nhắn trên Zalo nhưng khi vào đọc lại chẳng thấy đâu. Với tình trạng này, bạn có thể tìm đến một vài giải pháp đơn giản hơn đan rổ như:
- Kiểm tra lại tin nhắn, bình luận hoặc status được đề cập trong thông báo. Nếu bình luận hoặc status không còn tồn tại, chứng tỏ đối phương đã xóa nội dung này. Nếu đối phương thu hồi tin nhắn, bạn sẽ thấy dòng chữ “…đã thu hồi tin nhắn” trong khung chat.
- Tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại. Mỗi dòng máy đều có cách tắt ứng dụng chạy ngầm khác nhau. Chẳng hạn với các dòng Android, bạn cần nhấn vào phím Đa nhiệm (ở bên trái phím Home) hoặc với các dòng iPhone gần đây, bạn cần vuốt màn hình lên. Sau đó, bạn tắt bỏ một vài ứng dụng hoặc toàn bộ ứng dụng đang chạy ngầm là xong.
- Khởi động lại thiết bị của bạn – thao tác vừa quen mặt, vừa dễ dàng, nhưng vẫn có thể mang tới hiệu quả ngay tức thì với nhiều sự cố “không mời mà đến”. Vì thế, khi Zalo “giở chứng” ở tính năng thông báo, bạn không thể bỏ qua thủ thuật truyền thống này.
- Cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo (nếu có). Thông thường, các phiên bản mới của ứng dụng sẽ đi kèm bản vá sửa lỗi để khắc phục những vấn đề còn tồn tại. Đây là lý do khi Zalo có thông báo mà không thể xem, bạn nên update ứng dụng.
- Trên điện thoại, bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore), tìm Zalo và nhấn vào nút Cập nhật. Với Zalo phiên bản máy tính, bạn nhấn chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa) => Giới thiệu => Thông tin phiên bản.
- Gỡ cài đặt Zalo và tải lại từ đầu. Nếu sự cố lặp đi lặp lại dù bạn đã áp dụng tất cả những biện pháp trên, gỡ và tải lại Zalo chính là giải pháp cuối cùng dành cho bạn. Đừng quên sao lưu và đồng bộ tin nhắn để khi tải lại, tin nhắn trên ứng dụng này không bị mất đi nhé.
Hy vọng với những giải pháp trên, bạn có thể giải quyết nhanh chóng tình trạng Zalo có thông báo nhưng không xem được. Nếu đen đủi không thể khắc phục sự cố, “thủ phạm” nằm ở chính Zalo nên bạn cần kiên nhẫn chờ nhà phát triển fix lỗi nghen!
